Serwis i Reklamacje

Prosta procedura reklamacyjna, gwarancje i wsparcie. Jesteśmy tu, aby Ci pomóc!

Masz problem z dmuchańcem?

Bez obaw, pomożemy Ci!

Nasze produkty są zaprojektowane z myślą o długotrwałym użytkowaniu, jednak w przypadku jakichkolwiek awarii lub uszkodzeń oferujemy kompleksową pomoc. Poniżej znajdziesz wszystkie informacje na temat tego, jak skorzystać z naszego serwisu i jakie masz prawa w ramach gwarancji.

Naprawy i Serwis

W przypadku awarii oferujemy kompleksową naprawę, aby jak najszybciej przywrócić pełną funkcjonalność twojej atrakcji.

Jak skorzystać z naprawy?

Produkty HappyHop zostały zaprojektowane z myślą o długotrwałym użytkowaniu, ale w przypadku awarii oferujemy kompleksową naprawę. Naprawy są realizowane zarówno w Polsce, jak i w Holandii, zależnie od charakteru uszkodzenia. Dzięki temu zapewniamy szybki dostęp do serwisu, który przywróci pełną funkcjonalność produktu w jak najkrótszym czasie.

Jakie produkty można naprawić?

Naprawiamy szeroką gamę produktów z naszej oferty, w tym zamki dmuchane, zjeżdżalnie, parki wodne oraz akcesoria do dmuchańców. W zależności od uszkodzenia, naprawiamy zarówno mniejsze elementy, jak i bardziej zaawansowane konstrukcje, dbając o każdy szczegół. Każdy przypadek jest indywidualnie analizowany przez nasz zespół specjalistów.

Proces naprawy

Po zgłoszeniu naprawy, nasz zespół skontaktuje się z klientem, aby ustalić szczegóły dotyczące naprawy i miejsca realizacji. Naprawy wykonywane są zarówno w Polsce, jak i w Holandii, w zależności od potrzeb. Cały proces odbywa się szybko, sprawnie i zgodnie z najwyższymi standardami jakości, aby klient jak najszybciej mógł ponownie korzystać z produktu.

Usługi zastępcze

W przypadku dłuższej naprawy oferujemy usługę zastępczą. Po wcześniejszym uzgodnieniu z klientem, udostępniamy produkt zastępczy, aby nasi klienci nie musieli czekać bez dostępu do sprzętu. Gwarantujemy, że nasz zespół zapewni rozwiązanie, które nie wpłynie na komfort korzystania z oferowanych produktów.

Jak zgłosić reklamację?

Reklamację można zgłosić za pomocą formularza kontaktowego dostępnego na naszej stronie. Wymaga to podania szczegółów dotyczących produktu oraz problemu, który wystąpił. Po weryfikacji zgłoszenia przez nasz zespół, następuje rozpoczęcie procedury reklamacyjnej.
Reklamacje i Gwarancje

Masz problem z produktem? Zgłoś reklamację!

Wszystkie nasze produkty objęte są gwarancją, której długość zależy od rodzaju produktu. W przypadku reklamacji prosimy o zapoznanie się z poniższymi krokami i warunkami, aby szybko i sprawnie rozpocząć procedurę.

Przykładowy warunek reklamacji:

  • Zamki Avyna z PVC 0,55mm – 2-letnia gwarancja

  • Zamki Avyna z PVC 0,4mm – 1-roczna gwarancja

Aby rozpocząć procedurę reklamacyjną, niezbędny jest dowód zakupu – paragon lub faktura.

Ważne informacje o reklamacji:

  • Uszkodzenia z winy użytkownika (np. przecięcia materiału) nie są objęte gwarancją.

  • Koszt odesłania produktu do serwisu ponosi klient. Należy pamiętać, że to standardowa procedura w przypadku reklamacji.

Jak zgłosić reklamację?

Aby zgłosić reklamację, wystarczy wypełnić formularz dostępny poniżej. Po jego przesłaniu nasz zespół skontaktuje się z Tobą w celu dalszej weryfikacji. Pamiętaj, że odpowiedź na reklamację otrzymasz najpóźniej w ciągu 14 dni roboczych.

Jak wygląda proces?

Zgłoszenie reklamacji

Wypełnij formularz gwarancyjny na naszej stronie internetowej. Po jego wysłaniu otrzymasz potwierdzenie zgłoszenia.

Weryfikacja reklamacji

Nasz zespół rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni roboczych.

Wysłanie produktu do serwisu

Koszt wysyłki do serwisu pokrywa klient. Prosimy odpowiednio zapakować produkt przed wysyłką.

Naprawa

Naprawa może odbywać się w Polsce lub Holandii,
w zależności od skomplikowania uszkodzenia.

Oczekiwanie na naprawę

Czas oczekiwania na naprawę zależy od wielkości uszkodzenia i dostępności części.

Zwrot lub wymiana produktu

Po naprawie lub wymianie produktu, otrzymasz go z powrotem na wskazany adres.

Masz problem z produktem?

Skontaktuj się z nami

Najczęściej zadawane pytania

Jakie środki czyszczące są odpowiednie do czyszczenia dmuchańców?

Aby zapewnić długowieczność Twojego dmuchańca, stosuj łagodne detergenty i delikatne środki czyszczące. Używaj wody z mydłem lub specjalnych preparatów przeznaczonych do materiału PVC. Zawsze unikaj agresywnych chemikaliów, które mogą uszkodzić powierzchnię.

Po każdym użyciu należy dokładnie wysuszyć dmuchańce przed ich przechowywaniem. Unikaj wystawiania na słońceprzez długi czas, ponieważ może to spowodować blaknięcie materiału. Po wysuszeniu, przechowuj je w suchym i chłodnym miejscu, z dala od wilgoci.

Aby usunąć pleśń, najpierw dokładnie wyczyść dmuchańce przy użyciu specjalistycznych środków do usuwania pleśni. Następnie dokładnie je wysusz, aby zapobiec dalszemu rozwojowi pleśni. Pamiętaj, aby przechowywać dmuchańce w suchych warunkach i unikać miejsc o dużej wilgotności.

Zdecydowanie nie zalecamy przechowywania dmuchańców na zewnątrz w okresie zimowym. Przechowuj je w suchym i ciepłym miejscu, aby uniknąć uszkodzeń materiału spowodowanych niską temperaturą lub wilgocią.

Drobne dziury i przetarcia można naprawić przy użyciu zestawu naprawczego do PVC. W zestawie znajdziesz łatki oraz klej, który pozwoli Ci szybko usunąć uszkodzenia. Przed aplikacją kleju, upewnij się, że miejsce uszkodzenia jest czyste i suche. Po naprawie, pozwól, by klej całkowicie wyschnął.

Tak, po wcześniejszym uzgodnieniu z naszym zespołem, możemy zapewnić produkt zastępczy na czas naprawy, aby Twoja impreza odbyła się zgodnie z planem.

Gwarancje na nasze produkty są różne, w zależności od modelu i materiału. Na przykład:

  • Zamek Avyna 0,55mm PVC – dwuletnia gwarancja.

  • Zamek Avyna 0,4mm PVC – roczna gwarancja.

Pamiętaj, że dowód zakupu (paragon lub faktura) jest niezbędny do rozpoczęcia procedury gwarancyjnej.

Niestety, uszkodzenia spowodowane przez użytkownika (np. przecięcia materiału) nie są objęte gwarancją. W takim przypadku, prosimy o skontaktowanie się z serwisem w celu naprawy.

Serwis i Reklamacje

Prosta procedura reklamacyjna, gwarancje i wsparcie.
Jesteśmy tu, aby Ci pomóc!

Masz problem z dmuchańcem?

Bez obaw, pomożemy Ci!

Produkty HappyHop są zaprojektowane z myślą o długotrwałym użytkowaniu, jednak w przypadku jakichkolwiek awarii lub uszkodzeń oferujemy kompleksową pomoc. Poniżej znajdziesz wszystkie informacje na temat tego, jak skorzystać z naszego serwisu i jakie masz prawa w ramach gwarancji.
Naprawy i Serwis

W przypadku awarii oferujemy kompleksową naprawę, aby jak najszybciej przywrócić pełną funkcjonalność produktów HappyHop.

Jak skorzystać z naprawy?

Produkty HappyHop zostały zaprojektowane z myślą o długotrwałym użytkowaniu, ale w przypadku awarii oferujemy kompleksową naprawę. Naprawy są realizowane zarówno w Polsce, jak i w Holandii, zależnie od charakteru uszkodzenia. Dzięki temu zapewniamy szybki dostęp do serwisu, który przywróci pełną funkcjonalność produktu w jak najkrótszym czasie.

Jakie produkty można naprawić?

Naprawiamy szeroką gamę produktów z naszej oferty, w tym zamki dmuchane, zjeżdżalnie, parki wodne oraz akcesoria do dmuchańców. W zależności od uszkodzenia, naprawiamy zarówno mniejsze elementy, jak i bardziej zaawansowane konstrukcje, dbając o każdy szczegół. Każdy przypadek jest indywidualnie analizowany przez nasz zespół specjalistów.

Proces naprawy

Po zgłoszeniu naprawy, nasz zespół skontaktuje się z klientem, aby ustalić szczegóły dotyczące naprawy i miejsca realizacji. Naprawy wykonywane są zarówno w Polsce, jak i w Holandii, w zależności od potrzeb. Cały proces odbywa się szybko, sprawnie i zgodnie z najwyższymi standardami jakości, aby klient jak najszybciej mógł ponownie korzystać z produktu.

Usługi zastępcze

W przypadku dłuższej naprawy oferujemy usługę zastępczą. Po wcześniejszym uzgodnieniu z klientem, udostępniamy produkt zastępczy, aby nasi klienci nie musieli czekać bez dostępu do sprzętu. Gwarantujemy, że nasz zespół zapewni rozwiązanie, które nie wpłynie na komfort korzystania z oferowanych produktów.

Jak zgłosić reklamację?

Reklamację można zgłosić za pomocą formularza kontaktowego dostępnego na naszej stronie. Wymaga to podania szczegółów dotyczących produktu oraz problemu, który wystąpił. Po weryfikacji zgłoszenia przez nasz zespół, następuje rozpoczęcie procedury reklamacyjnej.
IMG 20250317 135116
Reklamacje i Gwarancje

Masz problem z produktem? Zgłoś reklamację!

Wszystkie nasze produkty objęte są gwarancją, której długość zależy od rodzaju produktu. W przypadku reklamacji prosimy o zapoznanie się z poniższymi krokami i warunkami, aby szybko i sprawnie rozpocząć procedurę.

Przykładowy warunek reklamacji:

  • Zamki Avyna z PVC 0,55mm – 2-letnia gwarancja

  • Zamki Avyna z PVC 0,4mm – 1-roczna gwarancja

Aby rozpocząć procedurę reklamacyjną, niezbędny jest dowód zakupu – paragon lub faktura.

IMG 20250317 140554

Ważne informacje o reklamacji:

  • Uszkodzenia z winy użytkownika (np. przecięcia materiału) nie są objęte gwarancją.

  • Koszt odesłania produktu do serwisu ponosi klient. Należy pamiętać, że to standardowa procedura w przypadku reklamacji.

Jak zgłosić reklamację?

Aby zgłosić reklamację, wystarczy wypełnić formularz dostępny poniżej. Po jego przesłaniu nasz zespół skontaktuje się z Tobą w celu dalszej weryfikacji. Pamiętaj, że odpowiedź na reklamację otrzymasz najpóźniej w ciągu 14 dni roboczych.

Jak wygląda proces?

Zgłoszenie reklamacji

Wypełnij formularz gwarancyjny na naszej stronie internetowej. Po jego wysłaniu otrzymasz potwierdzenie zgłoszenia.

Weryfikacja reklamacji

Nasz zespół rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni roboczych.

Wysłanie produktu do serwisu

Koszt wysyłki do serwisu pokrywa klient. Prosimy odpowiednio zapakować produkt przed wysyłką.

Naprawa

Naprawa może odbywać się w Polsce lub Holandii, w zależności od skomplikowania uszkodzenia.

Oczekiwanie na naprawę

Czas oczekiwania na naprawę zależy od wielkości uszkodzenia i dostępności części.

Zwrot lub wymiana produktu

Po naprawie lub wymianie produktu, otrzymasz go z powrotem na wskazany adres.

Masz problem z produktem?

Skontaktuj się z nami

Najczęściej zadawane pytania

Jakie środki czyszczące są odpowiednie do czyszczenia dmuchańców?

Aby zapewnić długowieczność Twojego dmuchańca, stosuj łagodne detergenty i delikatne środki czyszczące. Używaj wody z mydłem lub specjalnych preparatów przeznaczonych do materiału PVC. Zawsze unikaj agresywnych chemikaliów, które mogą uszkodzić powierzchnię.

Po każdym użyciu należy dokładnie wysuszyć dmuchańce przed ich przechowywaniem. Unikaj wystawiania na słońceprzez długi czas, ponieważ może to spowodować blaknięcie materiału. Po wysuszeniu, przechowuj je w suchym i chłodnym miejscu, z dala od wilgoci.

Aby usunąć pleśń, najpierw dokładnie wyczyść dmuchańce przy użyciu specjalistycznych środków do usuwania pleśni. Następnie dokładnie je wysusz, aby zapobiec dalszemu rozwojowi pleśni. Pamiętaj, aby przechowywać dmuchańce w suchych warunkach i unikać miejsc o dużej wilgotności.

Zdecydowanie nie zalecamy przechowywania dmuchańców na zewnątrz w okresie zimowym. Przechowuj je w suchym i ciepłym miejscu, aby uniknąć uszkodzeń materiału spowodowanych niską temperaturą lub wilgocią.

Drobne dziury i przetarcia można naprawić przy użyciu zestawu naprawczego do PVC. W zestawie znajdziesz łatki oraz klej, który pozwoli Ci szybko usunąć uszkodzenia. Przed aplikacją kleju, upewnij się, że miejsce uszkodzenia jest czyste i suche. Po naprawie, pozwól, by klej całkowicie wyschnął.

Tak, po wcześniejszym uzgodnieniu z naszym zespołem, możemy zapewnić produkt zastępczy na czas naprawy, aby Twoja impreza odbyła się zgodnie z planem.

Gwarancje na nasze produkty są różne, w zależności od modelu i materiału. Na przykład:

  • Zamek Avyna 0,55mm PVC – dwuletnia gwarancja.

  • Zamek Avyna 0,4mm PVC – roczna gwarancja.

Pamiętaj, że dowód zakupu (paragon lub faktura) jest niezbędny do rozpoczęcia procedury gwarancyjnej.

Niestety, uszkodzenia spowodowane przez użytkownika (np. przecięcia materiału) nie są objęte gwarancją. W takim przypadku, prosimy o skontaktowanie się z serwisem w celu naprawy.

Serwis i Reklamacje

Prosta procedura reklamacyjna, gwarancje i wsparcie.

Jesteśmy tu, aby Ci pomóc!

Masz problem z dmuchańcem?

Bez obaw, pomożemy Ci!

Produkty HappyHop są zaprojektowane z myślą o długotrwałym użytkowaniu, jednak w przypadku jakichkolwiek awarii lub uszkodzeń oferujemy kompleksową pomoc. Poniżej znajdziesz wszystkie informacje na temat tego, jak skorzystać z naszego serwisu i jakie masz prawa w ramach gwarancji.
Naprawy i Serwis

W przypadku awarii oferujemy kompleksową naprawę, aby jak najszybciej przywrócić pełną funkcjonalność produktów HappyHop.

Jak skorzystać z naprawy?

Produkty HappyHop zostały zaprojektowane z myślą o długotrwałym użytkowaniu, ale w przypadku awarii oferujemy kompleksową naprawę. Naprawy są realizowane zarówno w Polsce, jak i w Holandii, zależnie od charakteru uszkodzenia. Dzięki temu zapewniamy szybki dostęp do serwisu, który przywróci pełną funkcjonalność produktu w jak najkrótszym czasie.

Jakie produkty można naprawić?

Naprawiamy szeroką gamę produktów z naszej oferty, w tym zamki dmuchane, zjeżdżalnie, parki wodne oraz akcesoria do dmuchańców. W zależności od uszkodzenia, naprawiamy zarówno mniejsze elementy, jak i bardziej zaawansowane konstrukcje, dbając o każdy szczegół. Każdy przypadek jest indywidualnie analizowany przez nasz zespół specjalistów.

Proces naprawy

Po zgłoszeniu naprawy, nasz zespół skontaktuje się z klientem, aby ustalić szczegóły dotyczące naprawy i miejsca realizacji. Naprawy wykonywane są zarówno w Polsce, jak i w Holandii, w zależności od potrzeb. Cały proces odbywa się szybko, sprawnie i zgodnie z najwyższymi standardami jakości, aby klient jak najszybciej mógł ponownie korzystać z produktu.

Usługi zastępcze

W przypadku dłuższej naprawy oferujemy usługę zastępczą. Po wcześniejszym uzgodnieniu z klientem, udostępniamy produkt zastępczy, aby nasi klienci nie musieli czekać bez dostępu do sprzętu. Gwarantujemy, że nasz zespół zapewni rozwiązanie, które nie wpłynie na komfort korzystania z oferowanych produktów.

Jak zgłosić reklamację?

Reklamację można zgłosić za pomocą formularza kontaktowego dostępnego na naszej stronie. Wymaga to podania szczegółów dotyczących produktu oraz problemu, który wystąpił. Po weryfikacji zgłoszenia przez nasz zespół, następuje rozpoczęcie procedury reklamacyjnej.
Reklamacje i Gwarancje

Masz problem z produktem? Zgłoś reklamację!

Wszystkie nasze produkty objęte są gwarancją, której długość zależy od rodzaju produktu. W przypadku reklamacji prosimy o zapoznanie się z poniższymi krokami i warunkami, aby szybko i sprawnie rozpocząć procedurę.

Przykładowy warunek reklamacji:

  • Zamki Avyna z PVC 0,55mm – 2-letnia gwarancja

  • Zamki Avyna z PVC 0,4mm – 1-roczna gwarancja

Aby rozpocząć procedurę reklamacyjną, niezbędny jest dowód zakupu – paragon lub faktura.

Ważne informacje o reklamacji:

  • Uszkodzenia z winy użytkownika (np. przecięcia materiału) nie są objęte gwarancją.

  • Koszt odesłania produktu do serwisu ponosi klient. Należy pamiętać, że to standardowa procedura w przypadku reklamacji.

Jak zgłosić reklamację?

Aby zgłosić reklamację, wystarczy wypełnić formularz dostępny poniżej. Po jego przesłaniu nasz zespół skontaktuje się z Tobą w celu dalszej weryfikacji. Pamiętaj, że odpowiedź na reklamację otrzymasz najpóźniej w ciągu 14 dni roboczych.

Jak wygląda proces?

Zgłoszenie reklamacji

Wypełnij formularz gwarancyjny na naszej stronie internetowej. Po jego wysłaniu otrzymasz potwierdzenie zgłoszenia.

Weryfikacja reklamacji

Nasz zespół rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni roboczych.

Wysłanie produktu do serwisu

Koszt wysyłki do serwisu pokrywa klient. Prosimy odpowiednio zapakować produkt przed wysyłką.

Naprawa

Naprawa może odbywać się w Polsce lub Holandii, w zależności od skomplikowania uszkodzenia.

Oczekiwanie na naprawę

Czas oczekiwania na naprawę zależy od wielkości uszkodzenia i dostępności części.

Zwrot lub wymiana produktu

Po naprawie lub wymianie produktu, otrzymasz go z powrotem na wskazany adres.

Masz problem z produktem?

Skontaktuj się z nami

Najczęściej zadawane pytania

Jakie środki czyszczące są odpowiednie do czyszczenia dmuchańców?

Aby zapewnić długowieczność Twojego dmuchańca, stosuj łagodne detergenty i delikatne środki czyszczące. Używaj wody z mydłem lub specjalnych preparatów przeznaczonych do materiału PVC. Zawsze unikaj agresywnych chemikaliów, które mogą uszkodzić powierzchnię.

Po każdym użyciu należy dokładnie wysuszyć dmuchańce przed ich przechowywaniem. Unikaj wystawiania na słońceprzez długi czas, ponieważ może to spowodować blaknięcie materiału. Po wysuszeniu, przechowuj je w suchym i chłodnym miejscu, z dala od wilgoci.

Aby usunąć pleśń, najpierw dokładnie wyczyść dmuchańce przy użyciu specjalistycznych środków do usuwania pleśni. Następnie dokładnie je wysusz, aby zapobiec dalszemu rozwojowi pleśni. Pamiętaj, aby przechowywać dmuchańce w suchych warunkach i unikać miejsc o dużej wilgotności.

Zdecydowanie nie zalecamy przechowywania dmuchańców na zewnątrz w okresie zimowym. Przechowuj je w suchym i ciepłym miejscu, aby uniknąć uszkodzeń materiału spowodowanych niską temperaturą lub wilgocią.

Drobne dziury i przetarcia można naprawić przy użyciu zestawu naprawczego do PVC. W zestawie znajdziesz łatki oraz klej, który pozwoli Ci szybko usunąć uszkodzenia. Przed aplikacją kleju, upewnij się, że miejsce uszkodzenia jest czyste i suche. Po naprawie, pozwól, by klej całkowicie wyschnął.

Tak, po wcześniejszym uzgodnieniu z naszym zespołem, możemy zapewnić produkt zastępczy na czas naprawy, aby Twoja impreza odbyła się zgodnie z planem.

Gwarancje na nasze produkty są różne, w zależności od modelu i materiału. Na przykład:

  • Zamek Avyna 0,55mm PVC – dwuletnia gwarancja.

  • Zamek Avyna 0,4mm PVC – roczna gwarancja.

Pamiętaj, że dowód zakupu (paragon lub faktura) jest niezbędny do rozpoczęcia procedury gwarancyjnej.

Niestety, uszkodzenia spowodowane przez użytkownika (np. przecięcia materiału) nie są objęte gwarancją. W takim przypadku, prosimy o skontaktowanie się z serwisem w celu naprawy.

Znajdź przedmiot, którego szukasz